题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
多媒体呼叫中心为客户创造生命周期上延续完整的,多渠道贯通的()结合的语音、文字、视频同步的全新体验的呼叫中心。
A.自助服务与被动服务
B.相互服务与专有服务
C.传统技术与互联网技术
D.自主内容与官办内容
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A.自助服务与被动服务
B.相互服务与专有服务
C.传统技术与互联网技术
D.自主内容与官办内容
第4题
A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙
B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值
C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团
D.真心关爱每一个人
第5题
A.新科技、新产业、新空间
B.新科技、新空间、新消费
C.新产业、新空间、新消费
D.新科技、新消费、新产业
第7题
A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙
B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值
C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团
D.真心关爱每一个人
第11题
A.在EQ车辆上,RTM系统的功能集成在HERMES模块
B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台
C.实时数据每30秒发送,故障时每1秒发送
D.车辆出现相关报警时,报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心
E.如果是三级报警信息,呼叫中心跟客户联系之后,会联系经销商的RTM专员(工作时间)或者道路救援(非工作时间)