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（请给出正确答案）
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项？
a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性
b) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力
c) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
答案
更多“下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项？a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的”相关的问题
第3题
A.电子商务等于商务电子化
B.电子商务包括现代信息技术和商务技术
C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所
D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
第4题
A.可靠性，体现为员工具有的知识、礼节及表达自信和可信的能力
B.保证性，体现为准确履行服务承诺的能力
C.响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D.有形性，体现为服务所使用的设备、设施、人员的外表
第6题
关于饭店服务质量的特征和特性，下列说法有误的是()。
A．特征是指外观的性能
B．特性是指内在的性能或使用的性能
C．特性必须是可视的、可捉摸的
D．特性确实是存在的
第8题
A.网络营销离不开现代信息技术
B.网络营销就是网上销售
C.网络营销的实质是顾客需求管理
D.网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程
E.网络营销是现代企业营销管理的发展趋势
第9题
A.货币随着时间自行增值的特性
B.货币经过一段时间的投资和再投资所增加的价值
C.现在的1元钱与几年后的1元钱的经济效用不同
D.没有通货膨胀和风险条件下的社会平均资金利润率
