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[单选题]
某客户申请高压新装流程,属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查,属于何种违规行为。
A.推诿拖延
B.为难客户
C.私自增加业扩报装环节
D.超时办理
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A.推诿拖延
B.为难客户
C.私自增加业扩报装环节
D.超时办理
第1题
A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统
B.工作人员逃避时限管控
C.影响客户办电体验
D.工作人员符合当日受理业务的要求
第5题
A.将信息发送
B.一次性告知
C.让客户网上查询
D.让客户看办理流程图板
第9题
A.负责受理客户咨询
B.对借款人身份、出质人身份的真实性和申请资料的真实性负责
C.负责质押品登记、质押存单退还出质人操作
D.负责对客户及其提供的资料进行初审
第10题
A.对固定资产贷款业务流程,经营行受理客户申请,收集相关资料,通过C3须逐级向有权调查(评估)行客户部门申请项目调查(评估)
B.转授二级分行一定额度的固定资产贷款调查(评估)权,在风险可控前提下提高调查(评估)的效率
C.对小企业信贷业务审批流程,符合总行视同二级分行转授权条件的一级支行,小企业增量授信专项用于贸易融资业务的,房地产抵押比率可以适度下调。
D.按照“一次调查、一次审查、一次审批”的总体要求,简化个人客户信贷业务审批流程