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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码)。（)
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第3题
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
第5题
(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
第8题
(A)为30°
(B)为15°
(C) 为45°
(D)60°
