第1题
A.店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分
B.只有商城才有店铺评分,集市交易只有交易评价
C.店铺评分双方可以互评
D.店铺评分只能是买家对卖家评,卖家对买家没有店铺评分
第4题
A如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率
B如商品已被假货处罚,交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率
C如卖家在举证期内(举证要求:授权书和进货发票),仅提供品牌的授权书。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率
D如在卖家没有提供进货凭证的情况下,交易判定卖家责任并开启退货入口后,买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率
第5题
A.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分;
B.针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数;
C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分;
D.信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分,而店铺评分不积累信用积分;
第6题
以下场景中,交易平台介入后,哪些会被计入卖家纠纷退款率?
A商品主图中描述全5星评价/好评,返5元店铺优惠券
B旺旺聊天中卖家承诺50字好评+晒图,返现金红包3元
C买家对商品不满意,确认收货差评后,卖家旺旺主动联系买家,协商删除评价后可部分退款5元
D卖家发布使用官方免单工具的商品,并描述限时拍下前20名免单
第8题
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
第9题
A.卖家把赠送的商品让买家拍下,双方并进行评价
B.买家要购买不同款型的袜子,分开拍下
C.买家购买一件商品,卖家要求买家分别拍6件商品,并修改价格
D.卖家店铺内同时销售服装与充值卡,充值卡交易笔数占到店铺90%以上
第10题
A.卖家把赠送的商品让买家拍下,双方并进行评价
B.买家要购买不同款型的袜子,分开拍下
C.买家购买一件商品,卖家要求买家分别拍6件商品,并修改价格
D.卖家店铺内同时销售服装与充值卡,充值卡交易笔数占到店铺90%以上
第11题
A.衣服不错,本人经营一家微信店铺,出售瘦瘦包
B.真的很便宜,我是通过下面的群买的,附图QQ群
C.扫以下二维码,价格便宜一半,附图二维码
D.购买一日包车服务,司机王师傅人很好,推荐推荐