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[单选题]

关于店铺评分,以下说法正确的是

A.店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分

B.只有商城才有店铺评分,集市交易只有交易评价

C.店铺评分双方可以互评

D.店铺评分只能是买家对卖家评,卖家对买家没有店铺评分

答案
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更多“关于店铺评分,以下说法正确的是A.店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分B.只有”相关的问题

第1题

关于平台活动说法正确的是()

A.等待展示之前不可以退出活动

B.报名图片尽量是清晰大图,白底

C.大多数活动有店铺等级、90天好评率,DSR评分要求

D.活动中的产品不能编辑,下架,删除

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第2题

以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是()

A.页面设计

B.品类规划

C.售后关怀

D.产品图片

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第3题

关于乱用关键字,以下描述正确的是?

A.扣除6分

B.在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼

C.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

D.以上说法都正确

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第4题

店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率;以下哪种不是集市店铺的评分类型?

A.好评

B.中评

C.差评

D.不评价

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第5题

关于转人工率的计算方法,以下哪个说法是正确的?

A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数

B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数

C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数

D.都不对

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第6题

按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?A.商家在页面事

按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?

A.商家在页面事先声明:“赠品价值100元”,则按照100元计算

B.商家店铺有与赠品同款的商品出售,售价为90元,则按照90元计算

C.事先未声明的,小二搜索淘宝市场平均价格在50左右,则按照50计算

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第7题

服务态度评分是店铺评分中的其中一项;客服的态度和话术很重要,以下哪种话术是客服不应该采用的?

A.这不是我的问题,我没办法

B.亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下

C.你买的东西不够多,没资格领取赠品

D.以上皆是

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第8题

在选择会员产品参加会员活动时,需要选择合适的产品,以下哪个不是选择合适的会员产品所具有的重要意义?

A.增强营销效果

B.提升店铺DSR评分

C.增加会员粘性

D.增加会员数量

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第9题

新客服考核指标为:周均新发商品数、店铺评分和日均成交额;小美作为新客服,往往容易犯以下哪些
问题?

A不及时响应

B对产品不熟

C不重视消费者

D不灵活应用

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第10题

以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述,正确的是?

A.天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

B.商家可自主选择开启或关闭

C.默认开启

D.都不正确

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第11题

大乔是一家店铺的客服主管,最近店铺里的DSR评分中的服务都绿了,大乔非常着急,大乔应该怎么做可
以提高店铺的DSR服务评分?

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