调查问卷设计中，表述问题的语言要专业化、术语化。（)

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发布时间：2022-09-11

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第1题

问卷中问题的要求包括()。

A.问卷的题目要求简短、表述简明

B.无暗示、敏感问题

C.语气要谦虚、诚恳、平易近人

D.文字要简明、通俗、有可读性

E.不超出被试的知识能力范围并且尽量易于列表说明、统计分析

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第2题

一份调查问卷由一系列与为防止或检测每种类型的交易中可能发生的错误和舞弊通常所需的控制有

关的问题组成。以下哪项不是这样一份调查问卷的优点：

A.调查问卷提供了一个尽可能减少忽视内部控制各方面可能性的框架；

B.调查问卷容易完成；

C.调查问卷在设计和应用上具有灵活性；

D.完成了的调查问卷提供了内部审计师熟悉内部控制的证明文件。

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第3题

某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务

处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。

内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点：

A.更容易精确测度研究变量；

B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动；

C.意料之外或异常的事件更容易被观察到；

D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。

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第4题

管理人员在填写一份内部控制查问卷时对每一个问题都回答“是”，并声明所有列示的要求及控制活动

都是他们程序的一部分。某内部审计师在进行初步调查访问时从管理人员处取回了调查问卷，但没有在现场复核管理人员回答的情况。该内部审计师的主管人对上述程序不满的原因是：

A.业务信息应以某种方式得到证实；

B.不能依赖内部控制调查问卷；

C.管理人员填写调查问卷时内部审计师不在场；