第1题
第2题
第3题
A.实践
B.仪式
C.礼貌礼节
D.鞋子
第4题
安检人员的礼貌礼节是在安检现场各种情况下用以表达对()。
A.旅客的谢意
B.旅客的好感
C.旅客的敬意
D.旅客的好恶
第5题
A.礼仪礼节素质
B.礼貌礼仪素质
C.礼节礼貌素质
D.礼貌仪态素质
第6题
第7题
A.礼貌礼节
B.服务态度
C.职业道德
D.服务技能与服务方式
E.服务项目和服务效率
第8题
A.礼貌
B.礼节
C.礼仪
D.仪式
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
第11题
A.敬人的原则
B.自律的原则
C.适度的原则
D.真诚的原则
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