与老年人交谈时,不妥当的做法是()。
A.放慢语速,提高音调
B.态度要诚恳、尊重
C.话题要少,主题要明确
D.选择安静的环境与老年人交谈
A.放慢语速,提高音调
B.态度要诚恳、尊重
C.话题要少,主题要明确
D.选择安静的环境与老年人交谈
第1题
服务员与客人交谈时()做法是不对的。
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
第3题
A.体贴与理解,建立信任
B.每天进行心理疏导至少6小时
C.建立和谐的护患关系
D.充分尊重老年人
E.加强沟通与交流
第4题
A.与客户争辩,强词夺理
B.在客户讲话的中途,突然插上一句,打断对方的话
C.一言不发,从而使交谈变相冷场,导致不良的后果
D.使用语言不标准、不规范
第6题
A.根据要求逐项办理护照或有关出境手续
B.在国外旅行,应争取把房间订妥,如不需要了则不必退订
C.对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,去函电表示感谢
D.随时与公司保持联系,让公司知道你在哪里
第8题
A.问题与答案不协调
B.问题答案设计不合理
C.答案带有倾向性
D.问题提法不妥当
第9题
A.媒体不是社会化的主要方式
B.研究发现,阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关
C.按照社会化,营销商应强调产品中所蕴含的故事
D.将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式
第10题
A.与外部信息搜寻相比,内部搜寻要付出更多的努力
B.民族中心主义是指过分相信本国的产品
C.在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息
D.消费者收集的信息是进行评价和选择的基础