第2题
A.不得跟阿里内部员工产生任何经济来往(包括金钱、物品、或款待等)以达到扩展业务的目的;
B.合规营销客户,不得恶意营销、过度骚扰、跨区营销客户(跨区服务需走内部特批流程)
C.不得弄虚作假,虚构、高报、伪造客户订单(如为了获取更高收益,恶意拆分客户订单、高报客户产品等)
D.委托单金额较高,月底客户开不出增值税票,客户急需出货,可以建议客户分单申报
第3题
I、由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。
II、对每个产品的编号进行数字自查,并要求按产品编号输入数据。
III、要求按产品编号输入数据,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。
A.只有II
B.I和III
C.II和III
D.I和II。
第4题
送货是配送中心的最后一道业务环节,其目标是把商品及时、准确、安全()地运送到客户或各个门店。
A.合法
B.合理
C.经济
D.快速
第6题
完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是()。
(A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并绘制订单处理的流程图
(B)调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用
(C)绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图
(D)利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程
第8题
在认定应收项目的存在性和价值时,下列哪个文件能够提供最有说服力的信息:
A.一个信用批准文件,该文件得到顾客的经审计的财务报表的支持
B.被审计单位记录的提供给客户的销售发票的复印件
C.直接来自顾客的肯定式函证
D.被审计单位记录的与赊销有关的顾客购买订单
第10题
收货部门为已经订货但尚未到货的订单,保存订单档案。这种控制的目的是保证:
a.以一种及时的方式将货物发送到合适的部门。
b.只有经批准的货物才能得到接受。
c.收货时精确地计数。
d.收货后货物不会遗失。
第11题
A.直接帮客户修改订单,让客户付款;
B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单;
C.直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝;
D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改;