题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为散客提供导游服务的导游,其接站服务的准备工作主要有()
A.确认日程安排
B.认真阅读接待计划
C.做好出发前准备
D.联系交通工具
E.与游客联系
答案
BCDE
A.确认日程安排
B.认真阅读接待计划
C.做好出发前准备
D.联系交通工具
E.与游客联系
BCDE
第4题
A.帮助其办理饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
第6题
A.导游人员的基本职责就是为游客提供良好的导游讲解服务
B.各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责也有所区别
C.除了景区景点导游人员,其他导游人员都需要提供全程陪同服务
D.全陪导游员是组团社的代表
第7题
A.接站时要在接站牌上写上客人姓名
B.送站时要带领客人办行李托运手续
C.送站前要与客人约定离开店时问
D.送站时要向客人致欢送词
E.送站途中的风光导游可采用对话式
第10题
A.询问他们是否收拾好了行李物品
B.向他们致欢送词
C.征询他们在本地停留期间的感受
D.征询他们对服务的意见和建议
E.代表旅行社对他们表示感谢