题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定，客运服务质量问题分为（)。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
答案
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A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
答案
更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定，客运服务质量问题分为()。”相关的问题
第1题
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
第2题
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
第4题
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
第5题
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
第8题
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍，参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖
C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
第9题
A.明察暗访
B.暗访抽查
C.上车查车
D.下车查站
第10题
A.2名,2名
B.3名,2名
C.3名,3名
D.4名,3名
