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第1题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,本办法是依据()等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
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第2题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路局每年()应组织有关部门人员对客运设备进行一次大检查,大整修。按照分工负责制的要求,保证设备、备品质量完好,所需费用应纳入年度计划。
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第3题
《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。
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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,旅行服务工作应面向市场,采取灵活的经营方式,参与市场竞争,以满足旅客不同消费水平的需求,实现良好的()。
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,行包流的调查内容主要有()。
A.吸引区内政治、经济、文化发展状况
B.产品销售运输渠道
C.集市贸易状况及交通工具发展状况
D.各种交通工具运价水平以及铁路运能的适应状况
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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,行李架上的物品应摆放得平稳、牢固,较重的物品()等应放在座位下面。
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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站保管行包时,必须指定专人负责,根据仓库条件,分别货位,整齐堆放并做好()工作。
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第8题
《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有押运人员,要检查(),在押运人员登记簿上登记姓名、单位,并主动介绍安全注意事项。
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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定,为了提高列车运行图的编制质量,必须充分做好编制前的各项准备工作。各铁路局应报总公司的编制资料包括()。
A.客流资料
B.编图资料
C.区域经济发展资料
D.区域人口资料
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第10题
《铁路客运运价规则》规定,客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的()等所收的费用。
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第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有()。
A.本次乘务工作中的重点工作安排
B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
D.针对接车所发现的问题,应采取的措施
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