秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。A.马上通报上司B.请对方留
秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。
A.马上通报上司
B.请对方留言
C.转接电话
D.弄清对方身份和来电目的
秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。
A.马上通报上司
B.请对方留言
C.转接电话
D.弄清对方身份和来电目的
第2题
以下接打电话的行为,()是不正确的。
A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
D.秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话、作记录
第3题
A.要获得上司的许可
B.如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
C.告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
D.对方越忙越必须早一点联络
第4题
以下接打电话的行为中,()是不适宜的。
A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔,一有留言就能立即记录
B.秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电,但没打通,切记要再联系
第5题
秘书在公司内接待来访者的做法,()是不合适的。
A.根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B.接待工作如发生差错,很容易弥补
C.对预约的来访者,切勿再问来访原因
D.如果来访者要求秘书为他办事,要说:“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”
第6题
秘书在公司内接待来访者的做法,()是不合适的。
A.根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B.接待工作如发生差错,很容易弥补
C.对预约的来访者,切勿再问来访原因
D.如果来访者要求秘书为他办事,要说:“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”
第10题
秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整做法,()是不正确的。
A.面谈或开会的预定计划是以电话决定时,要以书面形式确认
B.会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
C.在会议召开前一小时,和主办者或要访问的对方联系,确认时间、日期、地点
D.上司和秘书必须在周末核对下周的行动计划,或是每天早上核对当天的行动计划