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[单选题]

电话礼仪国际通行原则叫（），体现电话简短精炼为佳

A.1分钟原则

B.3分钟原则

C.10分钟原则

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发布时间：2022-06-19

更多“电话礼仪国际通行原则叫（），体现电话简短精炼为佳”相关的问题

第1题

国际、港、澳、台用户直拨电话，是用户利用具有（）功能的市内电话，直接拨叫世界各地市内电话号码进行

国际通话的一种通信方式。

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第2题

200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号码“200”，以（）方式使用的国际、国内

电话业务。

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第3题

在电话拜访礼仪中“有什么可以帮助您？”这个属于问候语。（)

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第4题

电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口，因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”（)。

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时

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第5题

社交（)应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。A.礼仪B.谈话C.电话D.传真

社交()应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。

A.礼仪

B.谈话

C.电话

D.传真

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第6题

下面哪一个不是电话礼仪三要素（)。A.动人的微笑B.合适的长度C.规范的用语D.恰当的时间

下面哪一个不是电话礼仪三要素()。

A.动人的微笑

B.合适的长度

C.规范的用语

D.恰当的时间

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第7题

拨出电话的礼仪包括（)

A.打电话之前做好准备

B.注意打电话的时机

C.注意通话的时长

D.通话内容简练

E.表现文明

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第8题

高速公路预约通行服务平台查验系统识别预约码获取用户预约信息包括哪些（)。

A.驾驶人电话

B.高速起点省份

C.运输货物

D.预约码

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第9题

将电话装设在街道旁、车站、居民区等地，提供通信服务并按规定收取费用的电话叫：（)

A.办公电话

B.住宅电话

C.集团电话

D.公用电话

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第10题

服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（)

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

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第11题

以下电话接听礼仪不正确的是？（)

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

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