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题目内容
（请给出正确答案）
A.多方协作生产
B.实现各自目标
C.共同承担风险
D.具有有形产品
答案
更多“服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程，是经过封装的过程与方法及其交互，通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中，哪个不属于服务的本质特征?()”相关的问题
第1题
A.以顾客为中心，即以市场或买主需要为依据
B.运用功能中心的研讨方式，以成本分析达到节省成本的目的，但它是从产品设计的构想出发，并以确保功能为前提
C.以团队合作的方式，凝聚了设计、生产、品质管理、采购人员的智慧
D.提高功能，降低成本，大幅度提高价值
第3题
A.为给用户带来全新的旅行前、旅行中和旅行后的服务体验，立体化整合旅游目的地的资源要素
B.依靠在线实时数据，使美食供应商更便利精准地了解用户的美食习惯，开拓新颖的服务渠道
C.电商平台通过发布商品信息和销售实时动态，使消费者在选购时可以查询货物即时情况
D.核电设备的数字三维模型可以为设计、制造、运行以及维护等多个环节带来价值增长点
第4题
A、功能价值
B、体验价值
C、市场价值
D、象征价值
第6题
A.创业与创新之间可以完全等同
B.有些创业活动主要是在模仿甚至复制别人的产品和服务以及经营模式，自身并没有什么创新，但也是在创业
C.创业更侧重财富创造，更加关注市场和顾客
D.基于创新的创业活动更容易形成独特的竞争优势，也有可能为顾客创造和带来新的价值，进而实现更好地成长
第7题
A.网络的应用可能给顾客带来被威胁的感觉；
B.网络运行成本可能没有得到全面预计；
C.销售人员可能不愿意使用该系统；
D.该网络要求应用昂贵的非标准化部件。
第10题
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
第11题
A.企业用来获取利润的看得见摸得着的东西才能够称为产品
B.顾客在和企业互动过程中体验到的任何事或物都是产品
C.产品是企业为顾客提供的价值来源
D.企业的服务不能划为产品范畴
