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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键，保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

答案

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发布时间：2021-04-13

更多“提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键，保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务”相关的问题

第1题

与客户的交流的关系，是提供良好客户服务的关键。（)

与客户的交流的关系，是提供良好客户服务的关键。()

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第2题

某邮政公司以集邮礼品专卖店为依托，利用双节礼品需求旺季，在全省各市组织“龙邮天下”集邮生肖精品品鉴会，短短两周时间实现邮品收入近千万元，活动取得圆满成公司。集邮精品品鉴会得到良好的效果得益于精准的市场分析，准确的市场定位及目标客户。并且在营销策略方面打破原来的坐等上门和推销模式，着力打造贵宾客户的邀约、品鉴会的组织和集邮专卖店平台的宣传等几个关键环节。“龙邮天下”集邮生肖精品品鉴会的成功印证了要发展好集邮业务创新营销是法宝，创意策划是关键，不断探索新模式，尝试新手段。

通过以上案例，以下选项分析正确的是（）。

A.将专卖店作为平台，请有需求的客户来

B.让尊贵的客户享受尊贵的服务

C.树立买邮品到集邮专卖店的消费理念

D.做营销创意策划是关键，不断探索新模式，尝试新手段

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第3题

甲翻译公司在业务的发展过程中越来越多的客户要求提供会展策划服务，于是甲公司决定拓展业务范围。甲公司的成长属于典型的：()。

A.客户需求驱动

B.竞争环境驱动

C.员工需求驱动

D.投资人需求驱动

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第4题

在识别竞对中的竞品类型有（）

A.主要竞品:当其他竞品公司以相似价格向相同目标客户提供类似产品与服务时，称之为主要竞品

B.次要竞品:凡是向某客户提供提供相同产品与服务的，称为次要客户

C.一般竞品:与某公司提供同类产品或服务的所有公司

D.潜在竞品:与某竞品公司为争取同一目标客户群的同一次成交而展开竞争的所以竞品公司

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第5题

让成功的偶然变成必然，让企业和产品竞争的理念更加持续和关键，（）就是最为关键的因素

A.短期需求管理

B.战略客户和大客户的需求管理

C.中长期需求的管理和识别

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第6题

为了建立良好的客户关系，您觉得应该如何更好地维护公司的客户资源（）

A.加大宣传力度

B.优质的客户服务

C.针对老客户提供优惠项目

D.构建良好有效的沟通渠道，了解客户需求

E.其他

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第7题

以下符合农银人寿企业文化的说法是（）

A.使命：面向城乡、服务客户、回报股东、成就员工

B.愿景：建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司

C.定位：依托农行，突出县域核心竞争优势，为城乡客户提供一站式金融服务，成为农行金融服务体系重要组成部分

D.经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念

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第8题

M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。模式的特点（）

A.传统的竞争关系

B.合作伙伴关系

C.网络传递关系

D.单纯的供需关系

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第9题

优秀的营业厅经理，既是一个（)，也是一个（)。营业厅经理带领店员为客户提供满意服务，为公司赢得利润，起着承上启下的重要作用

A.成功人士;销售高手

B.成功的管理者;门店拥有者

C.出色的执行者;成功的门店经营者

D.销售高手;店员的高级教练

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