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[判断题]

5G体验与预约客户流量特惠购活动中，5元特惠购和1元特惠购是相互斥的，不可同时办理（）

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发布时间：2022-07-14

更多“5G体验与预约客户流量特惠购活动中，5元特惠购和1元特惠购是相互斥的，不可同时办理（）”相关的问题

第1题

未办理合约的客户，资费升舱办理5G资费，即可办理流量加享或套餐9折享活动（)

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第2题

客户使用5G手机、使用4G主资费套餐，但订购了5G流量流量包，可享受5G速率服务吗？（）

A.能

B.不能

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第3题

客户在购买5G手机并开通30元5G极速流量包，在5G网络下最高速率可以的达到多少？（）

A.100Mbps

B.300Mbps

C.500Mbps

D.1Gbps

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第4题

客户在购买5G手机并开通20元的5G优享流量包，在5G网络下最高速率可以的达到多少？（）

A.100Mbps

B.300Mbps

C.500Mbps

D.1Gbps

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第5题

客户预约流程中包括：()

A.接到预约需求

B.与客户确认信息

C.迎接准备

D.询问车辆故障

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第6题

大规模天线技术特性主要提升5G无线系统容量与小区覆盖，同时提升用户体验（)

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第7题

“新爱家108元（多宽版）专属流量包客户”迁转智慧爱家（5G版）128元套餐，可享受套餐费几折优惠？（）

A.5折

B.7折

C.8折

D.9折

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第8题

XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保

障消费者体验的同时又可以节省回复时间？

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第9题

5G爆款机不可办理以下哪个终端营销活动？（）

A.高价值客户保有分期购机活动

B.暑促多终端贴息分期活动

C.暑促个人5G资费迁转分期购机活动

D.暑促权益金活动

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第10题

关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？()

A.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑!

B.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!

C.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。

D.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!

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第11题

为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置

什么预约辅助工具？()

A.预约车顶牌

B.欢迎板

C.预约登记表

D.预约分析表

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