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题目内容
（请给出正确答案）
A.用户使用的是在饿了么移动客户端开启支付宝小额免密支付功能的浦发信用卡
B.在当日内已经享受过一次活动优惠，或者享受次数总共已经达8次
C.当日已经有1200个用户享受过这个优惠了
D.持卡人登录饿了么移动客户端在线购买外卖产品并通过支付宝绑定浦发银行信用卡快捷支付成功全额支付消费金额且单笔订单消费金额满11元
答案
ABCD
解析：用户使用的是在饿了么移动客户端开启支付宝小额免密支付功能的浦发信用卡在当日内已经享受过一次活动优惠或者享受次数总共已经达8次当日已经有1200个用户享受过这个优惠了
更多“用户下单无法享受浦发银行x支付宝支付立减活动，可能是因为下列哪种情况导致的（）”相关的问题
第3题
第5题
第7题
A.用户表示未下单别扣款可直接提交支付BUG 工单
B.需引导消费者提供支付记录，或可优先查看先用后付订单情况
C.安抚用户情绪，引导用户提供支付宝或者微信的消费者通知页面详情页截图，通过xp订单号协助查询被扣款的订单
D.告知用户平台不会产生这样的问题，让其自行联系银行落实
第10题
A.小冰接到后，使用方寸搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答。
B.小冰接到后，建议联系店铺客服，问一下是不是商品没有参加活动导致的
C.小冰接到后，使用sop解答，发现用户不理解sop推送的方案。小冰结合自己所学知识，向会员要页面截图，一一阐述，解决了用户的疑惑。
D.小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
