网格考核结果要与全量网格人员(除装维人员)绩效挂钩,体现责任共担。()

第1题

网格考核结果挂钩装维人员（)装机计件薪酬，同时纳入铁通装维薪酬管理。

A.0.5

B.0.4

C.0.3

D.0.2

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第2题

若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量，将解决率权重调配至（)指标。

A.满意度

B.解决率

C.及时率

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第3题

网格归属人员维护维护的是哪个平台上的用户权限？（）

A.集中化平台

B.网格平台PC端

C.生意宝

D.人力平台

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第4题

网格的季度团队考核中省公司指标考核权重不低于（)。

A.0.5

B.0.6

C.0.7

D.0.8

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第5题

B市场考核网格采用折后信息化收入，是通过CRM系统直接出账的（）

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第6题

网格长绩效考核由网格统一指标考核部分与区县个性化考核两部分组成，分别占个人总绩效考核权重的（)。

A.30%和70%

B.50%和50%

C.40%和60%

D.70%和30%

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第7题

网格运营承包费结算方式为（)。

A.承包单价*承包目标用户数*月度考核系数

B.承包单价*承包目标用户数*考核系数

C.承包单价*承包目标用户数*周期考核系数

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第8题

网格团队考核按照价值导向，以大众市场占比（)、政企市场占比（)、服务占比（)作为基准。

A.50%、40%、10%

B.60%、30%、10%

C.40%、40%、20%

D.50%、30%、20%

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第9题

网格盾构在推进过程中，进入土仓内的土体过量，从而引起切口前方地表沉降的原因之一是推进速率快

于进土量。()

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第10题

各公司负责装维人员队伍建设；无需组织装维人员业务技能和服务规范的培训；无需组织装维人员技能比赛和维护工作经验交流，自行提高维护人员队伍的技术水平。（)

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第11题

装维人员与用户联系过程中，用户主动提出的装移机改约不需要通过客调中心集中审核，装维人员直接按用户要求上门即可。（)

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网格考核结果要与全量网格人员（除装维人员)绩效挂钩，体现责任共担。（)