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[判断题]
客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。（)
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第2题
列车乘务人员以车以票谋私收取好处费()元及以上的，定为段重大路风事件。
A.100元;
B.80元;
C.60元
第3题
《铁路路风管理办法》规定，安排()及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。
A.越席
B.长乘短补
C.减价不符
D.优惠不符
第4题
A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第7题
A.通报批评
B.深刻分析
C.明确责任人
D.制定相关整改措施
第9题
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
第10题
客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，()送票到手
A.做到离座服务
B.做到先给票后交款
C.做到旅客多时就要加座
