第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A、倾听客户的要求
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识
C、交接用户车辆上物品
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
第10题
A.服务助理
B.客服专员
C.服务顾问
D.服务经理
第11题
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