题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
提前点送达会有哪些处罚（）
A.不在定位处点送达扣50元邮资
B.定位处点但未提前联系顾客被差评限制接单
C.参加线下专项培训
D.无处罚
答案
不在定位处点送达扣50元邮资定位处点但未提前联系顾客被差评限制接单参加线下专项培训
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A.不在定位处点送达扣50元邮资
B.定位处点但未提前联系顾客被差评限制接单
C.参加线下专项培训
D.无处罚
答案
不在定位处点送达扣50元邮资定位处点但未提前联系顾客被差评限制接单参加线下专项培训
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第1题
A.点送达时定位超过客户300米
B.点送达时定位超过客户500米
C.被客户电话投诉的
D.客户差评标签和内容评价的
E.客户下单APP页面投诉的
第2题
A.餐品有没有送给客户或者有没有提前联系过客户确认
B.客户定位有没有错，是不是在客户定位附近
C.如果客户定位是错的，APP点取餐之后有没有去过客户定位
D.是不是预定单，是不是在预定送达时间前后7分钟之内
第5题
A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉，路径：烽火台-管控中心-违规处罚列表；配送原因、客诉单在原路径申诉
B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉，路径：烽火台-反馈
C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉，路径：烽火台-管控中心-违规处罚列表
D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉，路径：烽火台-反馈
第6题
A.尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉
B.站在原地不动，关掉网络及手机定位
C.联系后台或站长配合处理
D.误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去
第8题
第9题
A.1、用户定位与实际定位不准；能进行报备
B.2、送给客户，忘记点送达不想跑回去；能进行报备
C.3、预订单提前送了；不可以报备
D.4、小区不让进，只能到大门口；不能报备
第10题
A.手里没有其他订单，关定位关数据（或者关机）再去送，并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单，调给其他骑手去送；此骑手往客户反方向走，回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了； 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单，赶紧点送达，然后让商家同意退单，直接去送不会被抓取
第11题
A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达
B.有超时问题拉定位提前点击送达
C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达
D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置
