首页 > 职业技能鉴定> 电信职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择些的（)。A.高B.低C.好D.差

座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。

A.高

B.低

C.好

D.差

答案

查看答案

发布时间：2020-09-17

更多“座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择些的（)。A.高B.低C.好D.差”相关的问题

第1题

人工座席数量()的呼叫中心称为小型呼叫中心。

A.在30以下

B.在50以下

C.在50―100之间

D.在100―150之间

E.超过200个

点击查看答案

第2题

人工座席数量()的呼叫中心称为大型呼叫中心。

A.在50以下

B.在50―100之间

C.超过100个

D.在100―150之间

E.超过200个

点击查看答案

第3题

人工座席数量()的呼叫中心称为中型呼叫中心。

A.在50以下

B.在50―100之间

C.超过100个

D.在100―150之间

E.超过200个

点击查看答案

第4题

一般认为，超过（）个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心

A.150

B.100

C.50

D.50-100之间

点击查看答案

第5题

下列关于呼叫中心座席管理说法不对的是（)。

A.呼叫中心的工作人员被称为座席或业务代表

B.一个呼叫中心的座席可大可小，小的可以有一两个座席，大的可以有成百上千个座席

C.呼叫中心座席管理系统对这些座席可以进行有效的权限管理

D.三方通话不是叫中心座席管理系统的功能

点击查看答案

第6题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

点击查看答案

第7题

人工座席数量100席以下的呼叫中心称为小型呼叫中心。()

点击查看答案

第8题

如何在电脑上查找通用坐席系统（）

A.单击开始→所有程序→HUAWEI智能呼叫中心→通用座席程序进入

B.单击我的电脑→C盘→通用座席程序进入

C.单击我的电脑搜索通用坐席

D.单击开始→所有程序→启动→通用座席程序进入

点击查看答案

第9题

从人工座席数考量，50个以下规模属于__呼叫中心（）

A.超大型

B.小型

C.大型

D.中型

点击查看答案

第10题

根据呼叫中心座席人员考核表，以下哪此指标可以反映出个人的工作质量高低（）

A.每小时电话量

B.平均处理时间

C.服务满意率

D.受理正确率

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP