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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

答案

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发布时间：2020-09-17

更多“大型呼叫中心至少需要有（)。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.”相关的问题

第1题

通过飞鱼CRM呼出电话，以下说法正确的是（）

A.外呼显示的是自己绑定的呼叫中心号码

B.广告主无需支付电话拨打费用

C.外部导入的线索无法通过呼叫中心拨号

D.可自动生成通话录音

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第2题

作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的大型交换机、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。此题为判断题(对，错)。

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第3题

TETRA系统基站能在中心站故障或通信链路中断时自动进入单站集群状态，单站集群模式下，基站用户仍能进行单基站内的（）。

A.组呼

B.个呼

C.全呼

D.紧急呼叫

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第4题

客户使用我公司呼叫中心业务，必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:（）

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

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第5题

健康教育宣传栏的设置有哪些要求？()

A.宣传栏面积不少于2平方米

B.一般设置在户外

C.中心位置距离地面1.5-1.6平方米

D.至少每2个月更换一次内容

E.宣传栏需要有外框，可以竖向摆放

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第6题

智能外呼及呼叫中心仅支持本地化部署（）

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第7题

智能外呼及呼叫中心的ASR可支持方言识别（）

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第8题

智能外呼及呼叫中心拥有非常灵活的集成能力（）

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第9题

单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。（)

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第10题

大型养路机械牵引列车运行途中，由于其它原因引起紧急制动作用后，也应及时把自动制动阀（大闸）手把移到保压位，至少需经（）以上，再回到缓解位才能缓解全列车

A.10s

B.15s

C.15s

D.20s

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