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题目内容
（请给出正确答案）
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新？()
A.维修工单
B.维修增项单
C.环车检查单
D.结算单
答案
更多“需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新？（)A.维修工单 B.维修增项单C.”相关的问题
第1题
A.服务顾问需当面或致电征得客户同意
B.口头说明检查情况和需增加项目
C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认
D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知
第2题
A.技术营销和常规增项的一个区别是开展技术营销需技师参与
B.开展技术营销和常规增项一样会导致客户满意度下降，所以不必额外开展
C.技术营销针对技师绩效可以增加负激励
D.技术营销应在服务顾问接单时即对主推项目进行重点介绍，技师后续只是辅助确认
第3题
A.客户提出换房申请，置业顾问与客户充分沟通后，提交申请给销售主管进行初步确认
B.换房必须在明源系统中走换房申请，线上审批通过后才能执行
C.客户换房后，财务不需要做任何操作
D.客户换房后，需要回收原房间认购书，并与客户签订新的认购书
第4题
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.维修工单经确认后,客户要签名
C.不用给客户留存
D.直接交给维修技师
第5题
A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配
B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配，也可以通过导入的方式（VIN+续保专员）进行分配
C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员
D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员，店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员
第7题
A.跟客服报备此客户又有需求，由客服再分配给A顾问跟进
B.直接线下跟进
C.不管这个客户
D.可通过APP操作将客户从
第8题
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
第9题
A.关注成都电信企业微信添加好友，推送权益平台辅导客户登录领取金豆或流量
B.告知尊享服务：6项尊享服务、精选智慧家庭顾问、12项高星级尊享特权
C.号卡激活
D.如实填写实物交付单，与客户逐一交付，请客户签字确认并拍照上传系统
第10题
A.置业顾问可以在掌上销售APP直接录入新的客户资料信息
B.置业顾问必须在接待系统录入客户后，才能在掌上销售APP手机端完善、跟进客户信息
C.置业顾问可以在明源销售系统直接录入新客户
D.以上都不对
