题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
加油站员工在与顾客交谈时要站在()立场上设计谈话。
A.员工自身
B.顾客的
C.加油站的
D.公司的
答案
暂无答案
A.员工自身
B.顾客的
C.加油站的
D.公司的
第4题
A.站在对方的立场上想一下自己有什么不对的地方
B.虽然知道自己也有不对的地方,但还是对别人的态度和行为感到气愤
C.觉得大家肯定都有不对的地方,才会产生矛盾
D.总是百思不得其解,不知道别人为什么和自已过不去
第6题
A.医生先表达自己的看法,做好澄清,再让患者讲
B.站在患者的立场上考虑问题,既要讲清医疗条件和相关的规章制度,也要考虑病人的愿望和需求
C.用和缓、平静的语调和患者沟通
D.称呼对方要用尊称
E.谈话中要求同存异,先找共同点,然后再讨论求解不同点
第10题
A.站在注册会计师的立场上,认为投资协议是真实的
B.充分依据自己的专业知识,对投资协议作初步鉴定
C.利用专家工作,鉴定所签署的长期投资协议的真伪
D.向J公司查询或函证,根据答复结果确定后续程序