绩效管理是指管理者为确保组织成员的工作活动和工作产出与组织目标保持一致所实施的旨在改进和提高组织成员绩效的管理活动。()
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
第1题
ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指
a) 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
b) 服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
c) 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作。
d) 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程。
第2题
WBS 已经完成,在项目执行过程中管理者最好运用什么方式,使项目的工作和项目的绩效相结合?
A 工作核准系统
B 变更控制系统
C 沟通管理系统
D 信息反馈系统
第3题
A.Ⅰ和Ⅱ
B.Ⅰ和Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV
第4题
A.实施和监督由董事会设计的控制
B.审核财务和经营信息的可靠性和完整性
C.确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理
D.建立和保持组织文化
第5题
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?
A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。
B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。
C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。
D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。
第8题
A.反映计划要求的原理
B.组织适宜性原理
C.控制关键点的原理
D.直接控制原理
第9题
组织发展是前瞻性地管理组织变革的主要方法之一。以下哪一项是组织发展的主要目标()。
A.强化领导力
B.使组织和雇员的目标一致
C.吸引优秀的人员加入组织
D.为组织和管理者提供高效率的方法
第10题
A.职务轮换
B.管理培训
C.挂职锻炼
D.职务培训