题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
健康管理师在听对方陈述时用点头、微笑、伸大拇指等体语肯定对方的行 为体现的是（）
A.说话技巧
B.反馈技巧
C.•观察技巧
D.倾听技巧
答案
B、反馈技巧
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（请给出正确答案）
A.说话技巧
B.反馈技巧
C.•观察技巧
D.倾听技巧
答案
B、反馈技巧
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第2题
A.用60%的时间去倾听，20%的时间说话
B.不要打断，鼓励对方多说，必要时记录
C.听话听音，听出潜台词，了解客户要什么
D.肢体语言：视线接触、微笑、点头
E.适当的总结并反馈
第3题
A.不熟悉的男女之间握手，男士可以握得紧些、时间长一些。
B.在互相握手时，注意不要东张西望，应该微笑注视着对方，并轻轻点头。
C.尊长、长者、女性有握手主动权，对应的则是下属、晚辈与男性。
D.握手的标准方式，是与握手对象保持一定距离，切忌过近或过远。
第4题
A.让对方感觉你在听：目光关注、点头、复述
B.让对方感觉你听懂了
C.当面对异议时，销售人员马上会进行否定
D.当客户保持沉默时话术：我看您还有顾虑，请问您什么看法。我再为您解释一下
第9题
A.把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者
B.介绍时应掌心朝上，拇指微微张开，不可单指指人
C.被介绍者应面向对方，介绍完毕后与对方握手问候
D.坐着时，除职位高者、长辈和女士外，被介绍人应起立
E.但在会议室、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可
