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题目内容
（请给出正确答案）
A.请问您的空调是一拖几的
B.请问您的空调是挂机柜机天花机
C.请问您的空调是什么形状
D.请问您的空调内机整个出风面板四个角有没有出风口
答案
请问您的空调是一拖几的？请问您的空调是挂机柜机天花机？请问您的空调是什么形状?
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第1题
A.这是目前最好的家庭组网安全服务
B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺
C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐
D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备
第3题
A.你说什么再说一遍
B.抱歉，刚才您说的问题没有听清，麻烦您再说一遍可以吗
C.抱歉，我不太明白，能否再重复下您的问题
D.抱歉，和您再次确认下，您是否是***意思吗
第6题
A.业主不诚心委托钥匙，就不再要求委托钥匙
B.掌握业主心理特点
C.熟记收钥匙话术
D.每次见业主时机合适必谈收钥匙
第7题
A.我司在（XX机构）有认证的修理厂，现在为您推荐两家，A在您出险地附近，B在您保单配送地，请问您去哪一家我马上帮您做预约
B.我司在（XX机构）有认证的修理厂，我马上帮您做预约
第8题
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第9题
A.家长进群后及时发送群内拼团情况和优惠对比
B.致电家长有无留意群内容
C.再次解决之前家长的疑义和发拼团情况，加强紧迫
D.即将解散时的2个小时内，不断发送截止时间，倒计时、截单话术等等
第10题
A.亲爱的，客户也是第一次遇到宝妈这样的反馈，咱们大人看护时候也是需要担负好监护责任喔
B.亲爱的，很抱歉发生这样情况，客服比较关心的是宝宝现在的情况有好一些嘛
C.亲爱的 这个透明处是抛弃贴设计，是在背面拉拉裤的外面，正常情况下不会伤及到宝宝皮肤呢
第11题
A.我负责几百家商户，又不止你一家，我不可能什么都不敢，只管你吧
B.不好意思，我目前正在某处做维护，预计X点可以处理好，等处理好了就马上为您处理
