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[多选题]

工作中()属于粗暴待客。

A.对旅客货主生冷硬顶,言语污秽,行为粗鲁

B.有意设置障碍,刁难旅客货主

C.殴打旅客货主

D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

答案
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更多“工作中()属于粗暴待客。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()属于服务质量一般问题。

A.责任造成旅客、货主轻伤的

B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的

C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

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第2题

客运服务质量问题主要包括()、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。

A.以票谋私

B.粗暴待客

C.乱收费乱加价

D.严重两违

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第3题

()是接待工作中的三个基本环节,

A.迎客

B.见客

C.待客

D.送客

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第4题

《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的权利为()。

A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

B.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖

C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予行政处分

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

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第5题

物品管理包括()暂存,自弃和遗留物品的管理

A.乘机旅客

B.旅客

C.托运货主

D.货主

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第6题

安检的职业道德,主要是调节()与()之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.

安检的职业道德,主要是调节()与()之间的职业道德关系。

A.安检人员与旅客

B.安检人员与旅客、货主

C.安检人员与货主

D.旅客与货主

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第7题

对于旅客和货主的投诉,民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起5个工作日内作出书面答复。()
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第8题

航班发生延误,机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务,及时通告相关信息。()
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第9题

航班发生延误,机场地服部门应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务,及时通告相关信息。()
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第10题

行包组织工作应本着先行李后包裹,()和长短途列车分工的原则,有计划的组织运输。

A.方便旅客、货主

B.先中转后始发

C.有利于运输

D.先始发后中转

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第11题

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有()。

A.本次乘务工作中的重点工作安排

B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施

C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施

D.针对接车所发现的问题,应采取的措施

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