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地铁设备出故障时，员工应回答对不起，我马上帮您处理，请您稍候（)
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第2题
阅读《马伶传》中的一段文字，然后回答 21～23 小题：
固然，天下无以易李伶，李伶又不肯授我。我闻争国相昆山顾秉谦者，严相国俦也。我走京师，求为其门卒三年，日侍昆山国相于朝房，察其举止，聆其语言，久而得之，此吾之所为师也。
第 21 题 这里表现了马伶怎样的学艺精神？(4分)
第3题
A.对不起，请家人再给您解释一遍吧
B.刚才和你说过了，怎么还问？
C.好的，我再解释一遍
D.对不起，我只说一遍
第4题
门卫王某在检查来访人员证件时不小心将证件掉在地上这时他应该说()。
A.对不起，实在抱歉
B.我不是故意的
C.你自己捡一下吧
D.没事没事
第5题
听力原文：男：对不起，我道歉还不行吗？
女：对不起就行了？我看你是成心找我别扭!
问：女的的语气怎么样？
(29)
A．忏悔
B．谅解
C．愤怒
D．懊悔
第6题
第7题
注水泥塞施工中途,若提升系统发生故障不能起下管柱时,应()。
A.立即反洗井,替出灰浆
B.立即正洗井,替出灰浆
C.继续注灰
D.等待处理事故
第8题
听力原文：男：今天是星期天，我们可以去看电影或者去跳舞。
女：对不起，我不能和你一起去了，我得回家给弟弟做饭。
问：女的要做什么？
(26)
A．跳舞
B．回家
C．看电影
第11题
(三)阅读《战国策·魏策四》中的一段文字，然后回答以下3小题。
今者臣来，见人于大行(大路)，方北面而持其驾，告臣日：“我欲之楚。”臣曰：“君之楚，将奚为北面？”日：“吾马良。”臣曰：“马虽良，此非楚之路也。”日：“吾用(资财)多。”臣曰：‘‘用虽多，此非楚之路也。”日：“吾御者善。”此数者愈善，而离楚愈远耳。
乘车人自认为凭什么条件“欲之楚”而“北面持其驾”？
