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[主观题]
离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟
通过程中有申请过转人工，但是没有转成功的买家的聊天明细。以上这种说法是否正确？
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更多“离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟”相关的问题
第1题
A.因为迭择了人工优先服务模式
B.因为关闭了店小蜜
C.人工客服民全部挂起无法分配
D.因为人工客服服务里超过负荷
第2题
A.时间太长，最近联系人都过期了
B.已经有人工联系处理过了
C.单次分配的数量过多
D.全店挂起了或者您开启了助手优先模式，如果转交也会转交到服务助手，所以失败
第3题
A.设置了自动转人工，当店小蜜答不上来时，自动转接人工
B.设置手动转人工时，店小蜜无法回答买家的提问
C.设置了手动转人工，当店小蜜答不上来时，买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D.买家发送请求人工的指令，如输入“人工客服”、"我要人工"等文案
第7题
【问题1】针对GSM系统中相关网元设备和接口的功能，在下列可选项中选择最合适的一项，将其前面的字母编号填入（n）处对应的答题纸解答栏内，注：括号内数字相同处代表同一字句，（n）相同者只计1分，填入字句不计分。 GSM系统中的BTS负责（1）， MSC负责（2），GMSC负责（3）。数据库系统HLR用来（4），VLR用来（5）。OMC负责（6）。 GSM系统中各个网元设备间采用标准接口，Um接口是（7）与（8）之间的接口，A-bis接口则是（8）与（9）之间的接口。 可选项： A．MS B．MSC C．AUC D．BTS E．BSC F．HLR G．VLR H．OMC I．GSM与Internet网络互通 J．GSM与PSTN/ISDN网络互通 K．完成空中接口无线信号与有线信号的转换 L．基站控制 M．对全网进行监视和管理 N．呼叫控制与移动性管理 O．存储本地的用户位置信息的数据库 P．存贮基站频点信息的数据库 Q．存储进入其覆盖区的用户位置信息的数据库 R．鉴权管理
【问题2】（a）MS第一次开机且SIM卡中无位置区域识别码，要求接入网络的过程是这样的：MS向MSC发送“位置更新请求”消息；MSC根据用户的（1）号码中的信息，向该用户的（2）发送“位置更新请求”消息；（2）记录发送请求的MSC号码，向MSC回送（3）消息。至此，MSC认为MS已被激活，在VLR中对该用户的（1）做（4）标记。 （b）移动用户起呼后，MS发送接入请求消息，与核心网中的（5）建立信令连接，并发送业务请求消息，该消息中包含移动台的（1） 和本次呼叫的（6）等；（5）根据（1）检索主叫用户数据，判断是否为合法用户，若是合法用户，系统为MS分配一个空闲的（7）信道；MS调谐到指定信道并调整发射电平；基站在确认（7）信道建立成功后，通知（5） 。 （c）PLMN的网络覆盖区域从小到大分为（8） 、基站区、（9） 、MSC服务区、服务区和系统区。当通话中的移动用户从一个（8）进入另一个（8）时，为保证通话不中断，网络会发起（10） ；当用户从归属服务区进入另一个服务区时，具有（11）功能的用户还可以在整个移动网内自由地呼叫和被呼叫。
第8题
在SIP协议中，INVITE消息的后续请求消息，除了不再经过I-CSCF外，是根据()来沿首次请求的路径发送。
A.Record-Route字段
B.Contact字段
C.Via字段
D.To字段
第9题
A.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。
B.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。
C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。
D.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。
