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[单选题]

国寿重视客户服务，每年6.16是客户服务节，同时开通24小时服务热线95519，服务网点遍布广泛到全国大小城市，累计为4.45亿客户提供服务，理赔平均时间只有1.6天。用于佐证哪一条（）

A.国寿实力强声誉好

B.国寿产品保障齐全

C.国寿服务优可信赖

D.国寿支持多福利好

答案

C、国寿服务优可信赖

发布时间：2023-01-25

更多“国寿重视客户服务，每年6.16是客户服务节，同时开通24小时服务热线95519，服务网点遍布广泛到全国大小城市，累计为4.45亿客户提供服务，理赔平均时间只有1.6天。用于佐证哪一条（）”相关的问题

第1题

国寿福卡每年免费赠送1次绿通就医服务（）

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第2题

以下不属于客户投诉意图的是？（)

A.希望被关心和重视

B.对存在的问题得到快速解决

C.获得经济利益

D.今后服务的期望

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第3题

广发行“福”卡客户和国寿员工均可办理（）

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第4题

属于国寿的理赔服务的是（）

A.口袋理赔

B.快易免特色服务

C.免现场理赔

D.小额线上定损

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第5题

一类客户（影响力中心客户、高净值客户、VIP客户）：服务频次5321每年服务频次不少于5次，其中基础服务不少于3次，精深或卓异服务不少于2次，每天一次简易服务（）

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第6题

国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。（）

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第7题

面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（)知识的积

面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视()知识的积累。

A、商品

B、客户

C、产品

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第8题

高客服务白金卡级别以上客户可享受的每年体检标准是（）

A.1288元

B.3288元

C.6888元

D.888元

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第9题

高客服务钻石卡级别以上客户可享受的每年体检标准是（）

A.1288元

B.3288元

C.6888元

D.888元

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第10题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第11题

对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。此题为判断题(对，错)。

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