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题目内容
（请给出正确答案）
A.培养良好的专业知识和素养；分析客户心里；帮助客户判断和选择
B.因人而异；揣摩客户心里；做好竞价准备
C.没有什么技巧，全靠个人
D.研究旅游产品:品质团/购物团/性价比团/特价团
答案
B、因人而异；揣摩客户心里；做好竞价准备
解析：培养良好的专业知识和素养；分析客户心里；帮助客户判断和选择因人而异；揣摩客户心里；做好竞价准备研究旅游产品品质团/购物团/性价比团/特价团
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第1题
A.升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一
B.升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
C.升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订
D.升档销售的最佳时机一般为客房紧缺，夜深人静，天气恶劣之时
E.升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失
第2题
A.销售过程中我们要速战速决，缩短销售时间
B.要提醒客户错失合作的机会，可能还会增加麻烦问题与隐忧
C.客户的表情、态度和谈话的气氛、语气都有购买讯号的显示
D.以免虎视眈眈的竞争对手抢夺客户，节外生枝
第3题
A.一般性引导一般使用封闭性的问题而不是开放性问题
B.演 绎把关键点转化到自己可以控制的范围之内
C.做个好听众是销售成功的一半
D.沟通技巧需要反复的练习提升
第5题
A．P—（Preview）预习或浏览要记住的段落内容
B．Q—（Question）向自己提问该段的目的或意义
C．R—（Read）仔细阅读材料
D．S—（Speak）重复刚阅读的内容以增加记忆
E．T—（Test）用回答问题的方法检验自己的记忆
第7题
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
第8题
A.“技术”是指已经客观化的操作方式、方法、规程和要领
B.“技巧”指的是主观对客观操作方法的掌握，并由此而形成的“运用知识和经验执行一定活动的方式”
C.“技巧”指对技能或艺术的掌握和运用达到了熟练的、自动化的程度
D.“艺术”指富有个性和创造性的方式方法
第10题
A.要先引入IENetwork和IECore对象
B.如果采用GPU设备则需要加载CPU扩展
C.通过IECore的load_network方法加载模型
D.可通过IENetwork读取模型的输入和输出格式
