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题目内容
（请给出正确答案）
A.理财经理要对CRM系统内自己维护的客户进行逐一梳理和细分
B.通过电子表格和纸制档案方式建立客户档案。理财经理必须为所服务的每一名客户建立信息资料档案
C.理财经理在梳理完所维护客户以及建立客户档案后，针对有联系电话和地址的尚未建立服务关系的客户，应采取通过向客户发放信函或致电客户的方式进行客户邀约和维护
D.对于已建立或通过邀约、接触式营销建立服务关系的客户，各行理财经理应着重做好后续的跟踪和日常维护工作
答案
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第1题
按照三级财富体系建设理财经理工作规范要求，理财经理每日应记录工作日志，以下哪几项表述正确（）。
A.理财经理应每日拟定工作计划，并记入工作日志“工作计划”栏中
B.理财经理应将每日通过电话、短信、信函等方式开展客户邀约工作情况记入工作日志中的“邀约客户”栏
C.理财经理应将每日现场接待服务客户情况记入工作日志中的“服务客户”栏
D.对客户的邀约反馈和现场服务客户事件应分别记入工作日志中的“客户反馈”和“处理客户事件”栏，如发掘客户新需求，应及时记入客户档案
第2题
A.应当至少每半年开展一次司法案件警示教育
B.案件管理的案件包括分公司全辖范围内的司法案件、诉讼案件
C.案件管理中的管理包括制度建设、主体责任落实、信息报送、风险处置、整改、防范等工作
D.案件产生的主要原因是作案人员法律意识淡薄、难以防控，因此案件管理工作只能侧重于案发后的整改、问责等工作
第4题
A.组织、协调突发事件的处置（二、三级事件应急行动方案）
B.实施各类突发应急救援处置
C.组织开展岗位练兵和应急救援演练
D.负责应急救援人员、装备、物资的组织和落实
第5题
A.二级单位
B.三级单位
C.基层单位
第7题
A.10000
B.50000
C.100000
D.200000
第8题
A.人民银行分支机构
B.银行
C.支付机构
D.柜员
第9题
第10题
A.人民银行分支机构
B.银行
C.支付机构
D.当地公安机关
