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[判断题]

通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认。（)

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发布时间：2022-05-15

更多“通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认。()”相关的问题

第1题

2008年1月19日全行已正式实行对储蓄存折密码校验次数控制，以下正确的说法是（)。

A.密码校验连续错误3次的，自助渠道不能办理凭密业务，但可到柜面继续办理凭密业务

B.各渠道密码校验连续错误6次的，柜面和自助渠道均不能办理凭密业务，只能通过密码挂失，并进行密码重置后方能办理凭密业务

C.密码连续错误三次和六次时，系统记录活期事故档，可通过事故查询交易进行查询

D.活期存折密码使用错误连续未超过六次时，如果在交易中使用了正确的密码，则系统自动解除已有的控制，且记录解除事故档

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第2题

受理挂失业务时，必须对客户的相关信息进行进一步核实，可以采取()方式。

受理挂失业务时，必须对客户的相关信息进行进一步核实，可以采取（)方式。

A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对，确保其正确性和真实性。

B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的，营业机构可提供上门核实服务。

C.通过联网核查公民身份信息系统等方式，对挂失申请人提供的证件信息进行核查，确认其身份信息的合法性和正确性。

D.核查后仍有疑问的，应通过其他途径与发证机关核实。

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第3题

下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有()。

A.函电挂失

B.通过电子银行办理的临时挂失

C.紧急挂失

D.挂失事项更改

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第4题

客户办理ApplePay信用卡的挂失业务，可通过（)渠道。

A.Apple公司iClou

B.com网站

C.电话银行

D.iphone设备

E.网点柜面

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第5题

客户可以通过电话银行办理添加和删除跨行转账信息、增加和删除约定转账信息的业务，也可以在柜面办理（)

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第6题

邮储银行个人理财产品的销售应通过邮储银行理财类业务系统办理。交易渠道包括：营业机构柜面和电子自助渠道。（)

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第7题

柜台式远程柜面使用岗负责为客户办理业务前的相关准备工作，确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常。（）

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第8题

客户至公司柜面申请业务办理时，若客户资料变更前、后差异较大，受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时，只能通过生调人员调查方式核实确认。（)

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第9题

办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》

办理借记卡（)等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁

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第10题

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是()。

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（)。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

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第11题

以下关于大额预约说法正确的有()。

以下关于大额预约说法正确的有（)。

A.大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况

B.大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致

C.未按大额预约日期取款则预约失效

D.大额预约可以在网点柜面或通过电话办理

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