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[判断题]

客户至公司柜面申请业务办理时，若客户资料变更前、后差异较大，受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时，只能通过生调人员调查方式核实确认。（)

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发布时间：2022-07-03

更多“客户至公司柜面申请业务办理时，若客户资料变更前、后差异较大，受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时，只能通过生调人员调查方式核实确认。()”相关的问题

第1题

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第2题

客户申请开立数字借记卡需本人持居民身份证至我行柜面或指定渠道办理，不可代办，16周岁以下客户需由监护人代理办理。（)

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第3题

客户办理续租，若租约及相关的文本格式未发生变化且客户未改变租期的，租期届满前，客户必须至柜面办理缴费完成续租。（)

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第4题

客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（)审核。

A.柜面经理

B.内勤行长

C.大堂经理

D.客户部门

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第5题

客户在我行柜面办理整存整取定期储蓄存单业务，可通过柜面加挂到网上银行中，若客户想支取该笔款项可在网银中直接支取（）。

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第6题

对于客户申请办理组合支付业务中涉及自助设备、柜面取现的，原则上不受理客户调整各渠道取现金额

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第7题

网点柜面纯人工受理的贷记卡业务包括()贷记卡申请、等。

网点柜面纯人工受理的贷记卡业务包括（)贷记卡申请、等。

A.重制卡

B.挂失

C.修改客户资料

D.销卡

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第8题

客户办理ApplePay信用卡的挂失业务，可通过（)渠道。

A.Apple公司iClou

B.com网站

C.电话银行

D.iphone设备

E.网点柜面

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第9题

柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联)应与（)凭证配套保管。

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

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第10题

柜面办理有凭证存款交易时，因银行内部原因造成交易错误，若客户不在场的，不得冲正。（)

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第11题

网点柜面人员严格遵守公司作业行为相关要求（)。

A.不准擅自在非营业时间办理业务;不准在网点对外营业期间，未经审批随意离开营业场所

B.不准违规为客户办理上门服务;不准欺瞒客户擅自办理业务

C.不准未审核资料，直接根据其他柜员提供的信息或授意直接办理业务;不准和非客户指定的电话核实人员进行电话核实

D.不准将客户单证出售给非客户指定的单证购买人;不准盗用客户空白凭证和印章

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