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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在解决问题的阶段中，一般应先明确问题，再提出问题。

参考答案：错误

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发布时间：2021-12-22

更多“在解决问题的阶段中，一般应先明确问题，再提出问题。”相关的问题

第1题

有顾客来解决售后问题，我们应该（）

A.现在出现售后问题，大部分是可以转推荐换新机的，是潜在顾客

B.禁止不问原因直接推给售后

C.禁止在不了解情况下，直接告诉顾客手机有问题

D.因先尽全力帮顾客解决问题之后再进而转推荐，而且可以从顾客旧手机中探寻到顾客换机需求

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第2题

在直播过程中，我们遇到掉线、卡顿等问题，正确处理方式是先结束直播，然后解决问题，再发起直播（）

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第3题

分析问题找出主要矛盾的过程是解决问题的哪个阶段()

A.提出问题

B.明确问题

C.提出假设

D.验证假设

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第4题

遇到用户的抱怨，描述正确的是（）

A.处理原则：先处理情绪，后处理问题

B.处理原则：先处理问题，后处理情绪

C.先解决问题，再解释原因

D.先解释原因，再解决问题

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第5题

下列有关执业药师在日常药学服务中为保证合理用药所采取具体措施的说法，错误的是（)。

A.需要熟练掌握并始终学习中医药理论和基本知识，特别是临床中药学

B.在回答患者咨询问题时，应先全面了解其病史、病情资料，准确掌握其病证后再回答

C.在进行发药交待时，对育龄期妇女的身体状况只需明确其是否妊娠即可

D.在采购与调剂饮片时，要确保药品品种不混乱、药用部位准确、炮制适当

E.对患者进行用药时，应告知患者关注偏性突出、作用强烈中药的正确使用

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第6题

关于原因分析，以下说法不正确的是（）

A.在分析解决问题时应该先对问题产生的原因进行分析，找到问题的根本原因

B.某部门员工在操作某一类系统软件进行数据处理时效率低下，需要对员工进行软件操作的培训

C.原因分析工具有冰山分析法、鱼骨图、5 Why，吉尔伯特模型等

D.使用头脑风暴的方式罗列了所有可能原因以后，需要进一步对原因之间的内在关联进行分析，明确原因之间的因果关系

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第7题

在与客户的接触中出现了问题，一定要先据理力争再去解决问题，不能承认是自己的责任（）

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第8题

某单位根据业务需要准备立项开发一个业务软件,对于软件开发安全投入经费研讨时开发部门和信息中心就发生了分歧,开发部门认为开发阶段无需投入,软件开发完成后发现问题后再针对性的解决,比前期安全投入要成本更低;信息中心则认为应在软件安全开发阶段投入,后期解决代价太大,双方争执不下,请选择对软件开发安全投入的准确说法（）

A.信息中心的考虑是正确的,在软件立项投入解决软件安全问题,总体经费投入比软件运行后的费用要低

B.软件开发部门的说法是正确的,因为软件发现问题后更清楚问题所在,安排人员进行代码修订更简单,因此费用更低

C.双方的说法都正确,需要根据具体情况分析是开发阶段投入解决问题还是在上线后再解决问题费用更低

D.双方的说法都错误,软件安全问题在任何时候投入解决都可以,只要是一样的问题,解决的代价相同

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第9题

某单位根据业务需要准备立项开发一个业务软件，对于软件开发安全投入经费研讨时开发部门和信息中心就发生了分歧，开发部门认为开发阶段无需投入，软件开发完成后发现问题后再针对性的解决，比前期安全投入要成本更低；信息中心则认为应在软件安全开发阶段投入，后期解决代价太大，双方争执不下，作为信安全专家，请选择对软件开发安全投入的准确说法（）

A.信息中心的考虑是正确的，在软件立项投入解决软件安全问题，总体经费投入比软件运行后的费用要低

B.软件开发部门的说法是正确的，因为软件发现问题后更清楚问题所在，安排人员进行代码修订更简单，因此费用更低

C.双方的说法都正确，需要根据具体情况分析是开发阶段投入解决问题还是在上线后再解决问题费用更低

D.双方的说法都错误，软件安全问题在任何时候投入解决都可以，只要是一样的问题，解决的代价相同

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第10题

教师在发掘和指导幼儿的偶发性活动过程中需要遵循以下一些原则（)。

A.帮助幼儿明确偶发性科学活动中的问题

B.帮助幼儿积累解决问题的办法

C.坚持个别化原则

D.充分利用社区和家长资源

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