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[判断题]

服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用（）

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发布时间：2022-08-28

更多“服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用（）”相关的问题

第1题

各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪是（)礼仪。

A.商务

B.服务

C.社交

D.涉外

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第2题

公务礼仪，通常是指从业人员在执行公务或俗称“上班”时间内，应遵守的基本礼仪规范。（)

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第3题

药店服务礼仪的四美是指？

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第4题

在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（)。

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

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第5题

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（)。A.坚持

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

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第6题

现代礼仪著作中经常提到的“三礼”是（)

A.《曲礼》

B.《周礼》

C.《礼运》

D.《仪礼》

E.《礼记》

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第7题

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（)。A.可适

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗

D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

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第8题

服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的（)。

A.行为准则

B.道德规范

C.规章制度

D.行政命令

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第9题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第10题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有()。

A.精神要饱满

B.表情要亲切

C.手势要标准

D.站姿要挺拔

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第11题

（)的国务院常务会议中首次将保险业定位为“现代服务业”，这就进一步要求保险从业人员注重礼仪，服务客户。

A.2013年7月9日

B.2014年7月9日

C.2015年7月9日

D.2016年7月9日

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