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[单选题]

保险“个性化服务”大势所趋的原因是什么()

A.保险业创新的结果

B.推进服务的必然选择

C.保险业竞争的结果

D.其他三项全包括

答案

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发布时间：2021-05-05

更多“保险“个性化服务”大势所趋的原因是什么（)A.保险业创新的结果B.推进服务的必然选择C.保险业竞”相关的问题

第1题

接触的步骤包括（）

A.寒暄赞美

B.三讲

C.个性化服务

D.分析需求切入保险

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第2题

填写五星服务评价卡的目的是什么（）

A.留下意向客户电话号码

B.增加品牌传播和便于跟进

C.提供个性化量尺

D.提供空间规划服务

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第3题

健康保险附加值服务的种类包括了（）。①健康咨询与讲座②健康检查与评估③健康档案的建立与管理④健康保单的变更⑤设计个性化的健康计划。

A.①②③④⑤

B.①②③④

C.①③④⑤

D.①②③⑤

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第4题

沃尔沃车的汽车修理业务“沃尔沃村”主动培训顾客开好沃尔沃车，这个做法的目的是什么?()

A.为顾客提供个性化服务

B.控制质量

C.向顾客让渡价值

D.为顾客提供定制化服务

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第5题

健康保险附加值服务的种类包括（）。①健康咨询与讲座②健康检查与评估③健康档案的建立与管理④健康

保单的变更⑤设计个性化的健康计划

A.①②③④⑤

B.①②③④

C.①③④⑤

D.①②③⑤

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第6题

信息技术的发展趋势是什么（）

A.网络互联的移动化和泛在化

B.信息处理的集中化和大数据化

C.信息服务的智能化和个性化

D.电视手机的普及

E.短视频的发展

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第7题

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，下列说法错误的是()。

A.保险公司要强化服务意识，适应客户需求开发多样化的保险产品，提供个性化、定制化、高品质的保险服务;

B.保险公司要依法制定保险合同条款，不得违反法律法规的禁止性和强制性规定;

C.保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款;

D.保险公司应推进合同文本标准化，文字表述应严谨准确，不得通俗化。

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第8题

在对李女士进行健康管理时，需要对她的健康风险进行评估，其目的是（）

A.让她了解自身的疾病程度

B.帮助她综合认识健康风险

C.鼓励和帮助她修正不健康的行为

D.制定个性化的健康干预措施

E.保险的核保及服务管理

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第9题

一般来说，私营企业主客户比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务，在与理财师打交道时需要被尊重、被关注和差异化、个性化服务; 专业人土相对更需要退休养老规划、保险规划、投资规划(资产配置)，比较强调理财师工作服务的专业性、规范性和时效性。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

在对肖女士进行健康管理时，需要对她的健康风险进行评估，其目的是（）

A.让她了解白身的疾病程度

B.帮助她综合认识健康危险因素

C.鼓励和帮助她修正不健康的行为

D.制定个性化的健康干预措施

E.保险的核保及服务管理

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