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[主观题]

在对接用家客户时如果从菜式味型入手,下面哪些话术可以帮到您进行有效沟通()

A.现在很多网红热卖菜都是走浓郁风味,追求口味的记忆点和差异化,让客人尝过后就忘不掉而提升回头率,所以在这类浓郁菜式的口味上,厨师会加重调味的复合使用,劲霸鸡汁在这方面有特别好的表现B.看您的菜单,你们店有不少浓郁风味的菜肴都是招牌菜,如XX,XX,这些菜销量应该不错吧;劲霸鸡汁可以帮助到您在这些产品上有更好的表现C.您家的招牌菜XX,在使用中需要腌制的吧,你现在用的肯定不如我们这个香味浓郁D.劲霸浓缩鸡汁历经17年匠心品质,独创了浓郁增鲜概念,也是鸡汁行标起草单位
答案

ABD

更多“在对接用家客户时如果从菜式味型入手,下面哪些话术可以帮到您进行有效沟通()”相关的问题

第1题

如何从健康饮食的角度引导客户,下面哪些话术可以帮到您进行有效沟通()

A.劲霸鸡汁采用优质三黄鸡为原料,健康可靠,食用更加放心

B.劲霸浓缩鸡汁,加入5种鲜味食材,鲜味指数2.4,肉质感醇厚

C.高温烹调耐煮亦能保持鸡鲜纯正,浓香四溢,爆发力强,即刻提升菜式口味,无工业添加及其它杂味

D.劲霸浓缩鸡汁历经17年匠心品质,独创了浓郁增鲜概念,也是鸡汁行标起草单位

E.这样的公司,产品都是让您,让食客放心的健康调味品

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第2题

用户提出:“你们中燃不好好做服务卖什么东西!就是想圈我们钱!”描述正确的是()
A.沟通原则:以退为进,换位思考B.参考话术:我又没强迫你买,你不买拉倒!/我也不想啊,公司有任务呢C.参考话术:是啊,现在各种微商、网购卖东西的太多了,很多宣传得挺好,但是买了就发现上当受骗,我也不相信这些。咱们中燃是保障民生的大企业,选的产品都是大品牌厂家集中采购,质量又好,价格又便宜,我们内部人和亲戚朋友都在这买,真比超市买更便宜、更方便。您要觉得有需要的价格又合适可以试试。当然,买不买都是自愿的,您放心,你什么都不买我们也照样给您好好提供燃气服务
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第3题

拜访客户时,可以通过以下哪些SPIN话术挖掘互联网出口深信服AF的需求比较恰当()
A.很多病毒木马都是利用应用和系统的漏洞来进行传播的,比如IE极光漏洞、PDF的漏洞、OPENSSL、XP的漏洞(停止更新)可能会导致终端电脑被控制,针对这些问题咱们是如何解决的B.贵单位互联网出口需要做流控吗下一代防火墙做这个比较好C.如果是领导和系统管理员的终端被控制,向外发送敏感信息,您认为会给咱们造成什么影响D.咱们现在PC数量这么多,针对这些终端的风险是如何监控的能否及时发现高危险的终端并通知他们进行整改
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第4题

惠购产品再次游说客户话术正确的是()

A.很多客户都会申请捷信惠购作为生活备用金,不用不花钱,现在使用就有机会免息使用(必须使用此话术游说一次)

B.每月可最低还款,让您还款毫无压力,轻松提升生活品质

C.捷信惠购是一个全新的业务,新业务初期都会有各种折扣和免减活动,而且现在优惠力度特别大,所以现在申请使用是特别划算的,可以帮您省钱,建议抓住这个时机

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第5题

客户王先⽣表示近期⼴告跑量困难,想让优化师张明给出⼀些解决办法,优化师张明就此问题与王先 ⽣做了具体沟通,以下张明在运⽤“推拉”技术与客户沟通时思路/话术不恰当的是()

A.沟通话术现在咱们这个⾏业在本地的跑量都⽐较困难,短时间内快速提升确实有些难度,您看 我们是不是先⽤我给您的优化思路测试跑⼀下,看看效果

B.沟通思路:从张明⾃身的专业⻆度进⾏分析,告知客户跑量难是因为定向太窄,覆盖⼈群少, 直接让客户放开定向就可以解决跑量问题

C.沟通话术我在后台做了具体排查,有多个因素都有可能造成跑量难,您看我根据咱们的情况给 您⼀些解决⽅案,咱们⼀起尝试⼀下

D.沟通思路:结合客户需求进⾏分析,加上张明在此⾏业专业的优化经验,排查出跑量难的具体 原因,给出⼏个优化建议,并请客户终敲定

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第6题

下面话术正确的是()

A.您是上午还是下午,几点来在武汉还是在外地,从那里出发开车还是坐车《问的越详细,越能避免客户放飞机》从此判断客户是不是真心实意想考虑买房

B.作为一个销售一定要熟悉楼盘,熟悉武汉最近几年的规划。现在人民币贬值速度非常快,只有买不动产,才是最保值的

C.决策人(家里谁做主)您自己来看能不能定,不能定建议您让家里人一起来看

D.您可以回去再好好考虑下,觉得行您再来,不急,和家里人多商量

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第7题

乘客来电索要司机信息处理方式正确的是()
A.询问乘客问题,如果有现有流程,按照现有流程处理B.需引导自行报案时,话术:先生/女士您好,很抱歉给您带来不好的体验了,我也非常能理解您现在的心情。跟您解释一下,因为涉及到平台用户的相关隐私,提供司机的车牌信息需要与乘客核实订单信息,由于未能何时通过,暂时未能提供给您,但是您也不用担心,您可以在自己的订单列表中,点开相应的订单,会显示司机的车牌信息的,或者您也可以去公安机关进行报案,公安机关需要司机信息时会走网上公安调证流程,我们的相关对接专员会全力配合公安机关工作人员提供相应信息,以确保您的问题能够得到妥善的解决C.核实用户信息通过后,可告知车牌号D.告知车牌号号时,话术:【建议话术】非常感谢您的配合,司机师傅的车牌号码是×××,您也可以在自己的订单列表中,点开相应的订单,会显示司机的车牌信息的
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第8题

顾客拿2个产品不停比较,我们应用什话术破冰()

A.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

B.可以帮您査找,您在找哪款产品呢

C.您好!这2款产品都销售不错的产品,有什么可以帮到您呢

D.您好!我帮怹试一下

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第9题

消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦

B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧

C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦

D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈

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第10题

急于挂断电话:通话中耐心处理客户来电反馈的问题点,适当使用请稍等、请问还有什么可以帮您、感谢您的耐心等待、给您造成不便非常抱歉,但是不能在客户抱怨时只知道多次重复道歉、(对应的场景适当使用对应话术解释),急于挂断电话反复询问客户还有什么可以帮到您,通话中细心处理客户所表达的每一个问题,不能出现不耐烦等情况()
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