__这是对普通员工的基本要求,只要说:“我已经尽力了”。这个员工就合格了()
A.把工作当作事业来做
B.用心尽力,心在哪里成绩就在哪里
C.客户至上
用心尽力心在哪里成绩就在哪里
A.把工作当作事业来做
B.用心尽力,心在哪里成绩就在哪里
C.客户至上
用心尽力心在哪里成绩就在哪里
第1题
A.保民而王,莫之能御也。御:抵御, --通过安抚百姓实行王道,没有谁能阻挡得了
B.我非爱其财而易之以羊也,宜乎百姓之谓我爱也。易:换。宜:适宜 --我并不是吝惜钱财才拿只羊去替换牛,难怪百姓要说我吝啬哩
C.无伤也,是乃仁术也,见牛未见羊也。乃:是。 --没有关系,这正是仁爱之道,(因为您只)见到牛没有见到羊
D.今恩足以及禽兽,而功不至于百姓者,独何与独:难道。 --现在大王您一片仁心施于禽兽,而百姓却一无所得,这是什么原因呢
第2题
A.引导-导入你要说的亮点,来一点仪式感或者来一点冲击力
B.这是什么讲个故事,打个比方,点破它的独到之处
C.对我有什么好处试试还原生活场景
D.它是BMW/MINI吗找出亮点和BMW/MINI品牌共有的感觉
第5题
对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确,这是单位内部会计监督制度中()的基本要求。
A.内部审计控制
B.机构控制和职务控制
C.业务处理程序控制
D.财产安全控制和会计信息控制
第6题
A.爱岗敬业的基本要求
B.办事公道的基本要求
C.服务群众的基本要求
D.诚实守信的基本要求
第8题
A.在走廊遇到客户不需要打招呼
B.遇到用户表扬时要说谢谢,这是我应该做的
C.遇到客户咨询的问题自己不清楚时,应说不好意思我不清楚
D.与客户电话沟通过程中不要随时打断客户说话
第10题
A.暂时的问题
B.短期的问题
C.专业的问题
D.长期的问题
第11题
A.这是一个帮助我们定位沟通目标的小工具
B.三个沟通目标中,谈内容最简单,谈关系最难
C.三个沟通目标中,要说能把问题彻底解决的,还得是从关系入手
D.三个沟通目标可以在一次沟通中都涉及到