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[多选题]

宽带自助服务有哪些登陆方式（）

A.欢GO营业厅

B.微信

C.企业门户

D.易信

答案

欢GO营业厅微信易信

发布时间：2023-07-16

更多“宽带自助服务有哪些登陆方式（）”相关的问题

第1题

中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径？（)

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第2题

宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务，可通过以下哪些方式指导远程排障（）

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第3题

视频彩铃内容基础包有哪些办理渠道（）

A.实体营业厅

B.万号渠道、短信渠道

C.欢go客户端、欢go网厅

D.爱音乐门户（爱音乐客户端、公众号、官网）、微信小程序

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第4题

异网用户携入电信的办理渠道有哪些（）

A.电信的就近营业厅

B.电信的自有营业厅

C.电渠--陕西电信微信公众号

D.电渠--欢GO客户端

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第5题

亲情守护的业务受理渠道包括（）。

A.微信服务号

B.实体营业厅

C.欢Go客户端

D.电信自媒体

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第6题

补卡通过哪些渠道可以办理（）

A.陕西电信微信公众号

B.中国电信网上营业厅

C.营业厅

D.欢go客户端

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第7题

对因逾期未核实身份已停机的用户、因身份证最后一位为字母而无法进行短信及微信核验的用户客服代表应如何正确引导（）20170711

A.引导客户带身份证到当地营业厅应现场辅助用户核实身份

B.客服代表也可直接在CRM一证五卡核验界面，根据客户口报录入手机号码、姓名、证件号码末6位，系统自动出现核实结果

C.引导用户通过网厅、短厅、10001自助方式

D.欢GO客户端

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第8题

暖心包可以通过哪些渠道办理（）

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

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第9题

“5G升级关爱行动”营销活动通过哪些渠道办理（）

A.掌厅、短厅、微厅

B.陕西电信微信公众号

C.欢go客户端

D.电信自有营业厅

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第10题

对于不清楚自己名下有哪些号卡的用户，该怎么引导用户查询（）20170810

A．客户自助查询方式：短厅：发送指令CXHK#身份证号码到10001。欢GO网厅：登陆后全部产品及服务—（办）业务—手机用户—查询号卡清单界面，输入手机号码、短信验证码、身份证号码，提交。微厅（中国电信海南客服、海南电信）：在一证五卡查验界面—查询号卡清单，输入手机号码、短信验证码、身份证号码，提交B．营业厅渠道:客户凭机主有效身份证件原件到各营业查询，可查询数量和清单C．10000号：客户口报身份证号码查询，仅可查询数量不能查询清单。对于10张号卡以内的客户，可在核验客户密码后为客户口报号卡清单；超10张号卡以上的客户请引导到自助查询、IM客服、营业厅查询号卡清单

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