客户电话来访后，销售员需在（）内发送客户短信邀约信息

A.当天

B.1天

C.2小时内

D.1小时内

答案

A、当天

发布时间：2023-05-08

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第1题

如客户曾经来访，但已记不得原接待售楼员，经仔细询问后若客户（或业务伙伴）记不起原始接待A的名字，经查询客户电话录入信息系统也没有或已过跟踪期，则列入新客户，由B接待，但成交业绩提成需与A平分（）

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第2题

来访阶段案场确认注意事项中，以下哪些文件需每日发送并抄送项目相关领导（）

A.分享家推荐截屏

B.《客户来访确认书》

C.销售家客户记录

D.《物业来访登记表》

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第3题

来电来访中下列描述中正确的选项是（）

A.挂断电话前，主动询问客户还有什么需要了解

B.谢谢客户致电后即可挂断电话

C.销售顾问在交谈中主动询问客户的联系方式

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第4题

正在接待客户时电话响起，客服管家应先跟客户说：“先生/女士，不好意思！请稍等，让我接个电话好吗”得到客户同意后，招呼其他同事帮忙接听电话，如无其他同事可以帮忙，且无法在钟之内结束通话应该说“先生/女士，对不起，我这里正在接待一位业主，请留下您的联系电话，我会稍候回您电话，可以吗”，得到对方同意后，向对方道别，结束通话，继续接待来访客户，并先对来访客户说“非常抱歉，让您久等了（）

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第5题

哪些客户必须录入易居系统（）

A.想买房留电客户

B.活动、团访留电客户

C.销售员自认为无效、水客但留电客户

D.别人推荐未来访客户

E.来访未留电客户

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第6题

以下描述正确的是（）

A.客户在小程序留电给销售员，销售员只能进入小程序查看