客服称小米淘宝退款已原路退回,让他查询,查了没有,客服就发了二维码称可以快速处理,小米应该()
A.自己登陆网站查看快递进程
B.扫描二维码查看快递进程
C.打电话咨询来电人具体情况
D
A.自己登陆网站查看快递进程
B.扫描二维码查看快递进程
C.打电话咨询来电人具体情况
D
第1题
A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时,您进入所需退订纸书的订单详情页,点击取消订单即可
B.兑书卡失效,系统自动发书的情况下,是无法通过客户端的订单详情页取消订单的,即无取消订单按钮;取消成功后立即原路退还您的购书款(含兑书卡、三方支付等)
C.若退款成功,订单状态改为已取消,订单备注:退款成功,已退回原账户
D.若您未收到退款或取消不了,您可联系客服,客服将竭诚为您服务
第2题
A.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作
B.去其他网店购物
C.按对方提示重新打款
D.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱
第3题
A.建议客户致电银行客服查询明细
B.录入工单 自取票-查账
C.建议客人耐心等待
D.让客人提供银行卡号为客户重新退款
第4题
A.已开户未消耗的情况下,需原路退回,不需要提供退款申请
B.已上线且消耗的情况下,需原路退回提供退款申请
C.现金收款的情况下,微办公提交退款审批时应添加退款申请附件
D.任何情况下,微办公提交退款审批时都不需要添加退款申请附件
第5题
A.在CRM系统工具箱中提交取消订单,具体款项还返方式已系统为准
B.退款金额等于大于1000元只能原路退回,退款金额可以手动修改
C.退款无论金额多少只支持原返,退款金额不能修改
D.退款无论金额多少只支持原返,退款金额可以修改
第6题
A.让其申请退款重拍。
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理。
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
第7题
A.支持买家退货退款,运费卖家承担
B.支持买家退货退款,运费买家承担
C.买家已签收,故无法支持买家
D.赵敦同意退款一瓶的钱,则小二处理仅退款一瓶的金额
第8题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
第9题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
第10题
A.客服说出了准确的购买商品信息,相信对方点击链接退款
B.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
C.不轻信对方,可能购买商品的信息可能被泄露
D.联系卖家或淘宝网官方客服进行核实
第11题