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[单选题]

客服称小米淘宝退款已原路退回,让他查询,查了没有,客服就发了二维码称可以快速处理,小米应该()

A.自己登陆网站查看快递进程

B.扫描二维码查看快递进程

C.打电话咨询来电人具体情况

答案

D

更多“客服称小米淘宝退款已原路退回,让他查询,查了没有,客服就发了二维码称可以快速处理,小米应该()”相关的问题

第1题

如何取消购买纸书订单()

A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时,您进入所需退订纸书的订单详情页,点击取消订单即可

B.兑书卡失效,系统自动发书的情况下,是无法通过客户端的订单详情页取消订单的,即无取消订单按钮;取消成功后立即原路退还您的购书款(含兑书卡、三方支付等)

C.若退款成功,订单状态改为已取消,订单备注:退款成功,已退回原账户

D.若您未收到退款或取消不了,您可联系客服,客服将竭诚为您服务

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第2题

王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办()

A.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

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第3题

客户来电咨询退款,客服点击查看退款按钮显示8月20号已退款至银行卡()

A.建议客户致电银行客服查询明细

B.录入工单 自取票-查账

C.建议客人耐心等待

D.让客人提供银行卡号为客户重新退款

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第4题

关于退款,下列选项正确的是()

A.已开户未消耗的情况下,需原路退回,不需要提供退款申请

B.已上线且消耗的情况下,需原路退回提供退款申请

C.现金收款的情况下,微办公提交退款审批时应添加退款申请附件

D.任何情况下,微办公提交退款审批时都不需要添加退款申请附件

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第5题

关于取消先款订单说法正确的是()

A.在CRM系统工具箱中提交取消订单,具体款项还返方式已系统为准

B.退款金额等于大于1000元只能原路退回,退款金额可以手动修改

C.退款无论金额多少只支持原返,退款金额不能修改

D.退款无论金额多少只支持原返,退款金额可以修改

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第6题

客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

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第7题

赵敦买了两瓶洗发水,当快递面验货发现只有一瓶就拒签了包裹。卖家旺旺联系赵敦,表示让他先签收后再补发一瓶。赵敦签收后,卖家又表示货物没有少,不同意补发。按照《淘宝平台争议处理规则》,以下哪些说法是正确的?

A.支持买家退货退款,运费卖家承担

B.支持买家退货退款,运费买家承担

C.买家已签收,故无法支持买家

D.赵敦同意退款一瓶的钱,则小二处理仅退款一瓶的金额

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第8题

客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

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第9题

客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时不应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

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第10题

小张刚在网上购买了一双球鞋,之后接到“淘宝客服”电话,称其商品质量有问题,可进行退款操作,添加小张QQ后发送给小张一个链接,以下那些是不正确的()

A.客服说出了准确的购买商品信息,相信对方点击链接退款

B.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

C.不轻信对方,可能购买商品的信息可能被泄露

D.联系卖家或淘宝网官方客服进行核实

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第11题

淘宝客服、京东客服等电商客服主动联系你,给你退钱别傻了,没有任何一个正规电商会主动给你退钱()
A.5、某大学生小媛自称接到一个自称是淘宝店家的电话,称小媛购买的产品质量有问题要退款给小媛,店家态度非常诚恳,小媛应该怎么做B.小媛将自己的银行卡号报给对方,接着手机上收到几条验证码,店家称把验证码告诉店家就可以完成退款,小媛如实告知,然后卡内的4999元全部被转走C.一眼识破,主动退款的都是骗子D.是真是假报警问问就知道了
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