题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
受理停机申请时，需向用户了解停机原因，主动挽留；对于长期不使用且有明确销户意向的用户，挽留无效后，可提醒用户至哪里办理销户（）
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.归属地营业厅
D.微信公众号
答案
C、归属地营业厅
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（请给出正确答案）
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.归属地营业厅
D.微信公众号
答案
C、归属地营业厅
更多“受理停机申请时，需向用户了解停机原因，主动挽留；对于长期不使用且有明确销户意向的用户，挽留无效后，可提醒用户至哪里办理销户（）”相关的问题
第1题
A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成
第5题
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续，预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用，可以在营业受理界面操作预退网复机
第6题
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续，预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消以外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用，可以在营业受理界面操作预退网复机
第8题
A.做个0缴费
B.查询用户信息是不是实名制停机的
C.查询是不是主副卡用户，有部分用户由于系统原因主卡与副卡不是同账户，副卡欠费交上就能开机了
第9题
第11题
A.系统核实用户号码状态，并进行核实非实名制原因
B.核实知识库，号码属于鹰眼停机，需正常派单至打标部门核实原因
C.核实知识库，号码属于鹰眼停机，不需要派单至打标部门核实原因
D.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证，且要办理销户，可直接告知用户号码会在3个月欠费销户，建议用户欠销
E.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证，且要办理销户，可建议用户上传资料，帮其协调办理
