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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户电话结束后，需在多长时间内发送短信/微信说明感谢来电及具体位置（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.6小时

答案

1小时

发布时间：2024-02-27

更多“客户电话结束后，需在多长时间内发送短信/微信说明感谢来电及具体位置（）”相关的问题

第1题

申请携转的短信发送指令是客户申请解除合约后，最长多长时间内可办理携转（）

A.编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，查询是否满足符合携号转网条件

B.满足携号转网条件的，编辑短信SQXZ#姓名#身份证号发送至10086，获取携号转网授权码

C.24小时

D.48小时

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第2题

当顾客09:10分进线后，表示前期的问题处理到哪一步了？客服查询前期的任务单目前在处理中，告知顾客客服经理会在今天上午12点之前电话联系顾客，请问对话结束，此客服需要在多长时间内添加文本记录()

A.24小时

B.0.5小时

C.12小时

D.2小时

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第3题

客户电话来访后，销售员需在（）内发送客户短信邀约信息

A.当天

B.1天

C.2小时内

D.1小时内

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第4题

当客户业主签字完成，经纪人发送战报后，需要在多长时间内上传合同主体，将合同变为已签约状态（）

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第5题

在客户离店后销售顾问需要在多长时间之内发送短信，多长时间进行电话回访（）

A.当天之内进行发动短信及电话回访

B.客户离店当天发送短信，客户离店一个自然日之内进行电话回访

C.客户离店一个自然日之内发送短信，一周之内进行电话回访

D.无需发送短信，只要进行电话回访即可

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第6题

工单首次受理多长时间内需要通过电话或短信方式通知客户问题已受理（）

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第7题

接电结束后，需要发送邀约短信，内容不包含哪一项（）

A.感谢客户来电

B.项目地理位置

C.项目电话

D.置业顾问姓名和电话

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第8题

提车客户提车走后需要在多长时间内跟客户电话联系回访（）

A.24小时后

B.24小时内

C.第二天

D.一个小时内

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第9题

电话主动邀请客户通话结束后需在（）内向客户发送问候信息，告知姓名，联系方式、楼盘位置和前往路线

A.两天

B.三天

C.当天

D.一周内

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第10题

在客户离店后多长时间内，销售顾问需要主动电话联系客户（）

A.5个工作日内

B.2个工作日内

C.3个工作日内

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第11题

经纪人推荐客户成功后，需在多长时间内到访（）

A.当天

B.7

C.10

D.无限制

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