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（请给出正确答案）
A.包裹最大面≥100*150mm
B.不能裸包装，可使用编织袋包装
C.包装外不能有过多的图案（＞20%）
D.纯电池产品必须粘贴好电池警示标签
E.使用绳索、胶带或其他材料捆绑方式将复数商品或包裹打包成为一票订单时，需包装成一件包裹（物流包装）
答案
B、不能裸包装，可使用编织袋包装
解析：包裹最大面≥100*150MM包装外不能有过多的图案（＞20%)纯电池产品必须粘贴好电池警示标签使用绳索胶带或其他材料捆绑方式将复数商品或包裹打包成为一票订单时需包装成一件包裹（物流包装）
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第1题
A.在规定时间内与客户预约上门服务
B.以客户方便的时间为优先
C.根据我方排班及工作量优先决定时间
D.客户约好时间后即可直接上门，不需要二次确认
第2题
A.从产品导向向市场导向转变
B.转向一般消费者群
C.制定单一物流服务
D.开发对比性物流服务
第3题
A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可
B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿
C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿
D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿
第4题
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
第7题
A.柜员遵循先外后内原则
B.无论客户是要咨询还是来办理业务，柜员都应第一时间接待
C.必须马上结束手头工作
D.如有特殊情况不需要向客户说明，可以直接处理
第10题
A.保价只是安慰客户的一种方式，就算包装合格，货物损坏后也得不到任何赔偿
B.保价服务要根据客户所寄物品正确引导，如客户所寄的是易碎品应该告知客户包丢不包损并且签赔偿协议
C.玻璃制品，古董，无原包装的电器，食品等易腐，易碎，无法估量价值的货物以及文件纸质类货物不可保价
D.保价货物应遵守公司相关包装货物的规定包装，如货物发生损坏，只要是按照公司包装要求包装的可以投诉破损件挽回客户及自己的损失
