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[判断题]

华夏职场礼中,在与客户握手的时候应该遵循主人、长辈、上司和女士优先的顺序原则()

答案

更多“华夏职场礼中,在与客户握手的时候应该遵循主人、长辈、上司和女士优先的顺序原则()”相关的问题

第1题

面对住户的投诉,我应该()

A.遵循礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等的服务方针

B.认真听取,在《客户投诉处理表》上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等

C.适时表示感谢和歉意,加以适当安慰

D.该辩论的时候就辩论,该争吵的时候就争吵

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第2题

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定单一物流服务

D.开发对比性物流服务

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第3题

在与客户交谈的时候,我们应该时刻紧盯着对方的眼睛()
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第4题

在与女士握手的时候,男生要主动先伸手()
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第5题

在与顾客的沟通过程中当客户多次重复同一问题时候,我们应该灵活运用不同的话术回复()
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第6题

握手礼仪。尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。 客人到来之时应该(),表示欢迎;客人走的时候一般是(),表示愿意继续交往
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第7题

特殊时期,客户急于退款,但是对于退款协议邮寄后的处理时效有疑问,应该怎样协助处理()
A.告诉客户因特殊时期,需等我们相关人员返回职场后才能处理B.告诉客户我们实行远程复工,快递显示签收立马就能处理您的退款C.告诉客户需要在纸质协议最下方手动添加如下内容【本申请函电子版/复印件与原件具有同等法律效力】,并在添加处加盖公章/合同专用章进行扫描,将扫描件和快递单号在邮寄前发送我,我会帮您反馈给对应人员跟进处理
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第8题

在整个客户服务流程中应该遵循的原则是什么?()

A.规范服务

B.主动联系

C.首问责任制

D.及时上报

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第9题

华夏首礼中的每一款产品都可以实现AR科技互动()
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第10题

下面名片礼仪和握手礼仪中做法不正确的是()

A.一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握

B.一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄

C.一男士把自己的名片递给一女生;该男士走向女士,右手从裤袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上

D.一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:王经理,很高兴认识您

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第11题

上门之前的预约,应该遵循以下原则()

A.在规定时间内与客户预约上门服务

B.以客户方便的时间为优先

C.根据我方排班及工作量优先决定时间

D.客户约好时间后即可直接上门,不需要二次确认

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